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      完善的模具售后服務體系是提升企業品牌的關鍵

      文章來源: 科翔模具 人氣:6370 發表時間:2018-11-02 14:08:51

      我們都知道一個公司的品牌不僅是指產品本身的價值,更重要是售前、售中及售后的服務??蛻粼谫徺I產品之前會考慮一個企業的整個營銷模式。在一定程度上,做好售后服務是非常重要的。
      宜澤模具有限公司自2006年上市,在模具行業中通過了十幾年的探索,我們憑借著“以客為尊,誠實信用,完善的售后服務”的原則贏得了大量海外客戶的稱贊。
      在模具售后服務體系這塊我司分為以下幾點:
      一、客戶參觀工廠前
      客戶來參觀工廠,一般都是比較有誠意的,做好接待工作是成了最關鍵的一步。在確認客戶來訪公司后,我們要準確的掌握客戶的有效信息(公司、姓名、電話、同行人數、起程及到達時間、交通工具及各國各地的習俗風格并制作好歡迎牌等。)
      二、業務人員貼心的服務及跟蹤工作
      業務員主動打電話給客戶并做好跟蹤及問候,陪同司機提前到客戶所到達地區接待。同時準備好樣品、樣板、各種宣傳資料、紀念品等。
      三、客戶到達工廠中
      安排專業人員做好指引,此時本公司業務總負責人也會陪同客戶一起參觀工廠,向客戶介紹工廠和應答疑難工作。
      四、參觀工廠后
      客戶參觀工廠后,為了感謝遠道而來的客戶及留下以后更佳合作的機會。我司會為客戶附上與客戶合拍的影集。
      科翔的模具售后服務體系成為企業核心之一,并選擇高素質的人員擔當售后服務職責,能夠真正為客戶解決解決所遇到的問題。對于客戶所反映的問題,公司都會及時解決,直至客戶滿意為止??葡枘>咭笫酆蠓詹块T要把被動變為主動。對企業產品、服務等方方面面出現的問題,要主動為與客戶溝通好、解決好,贏得客戶的信任,與客戶實現雙贏。

      深圳市科翔模具有限公司是一家專業的塑膠模具制作工廠,致力于中型汽車模具, 電子產品, 家電類產品, 家用品, 工業應用, 農業, 醫療器械等產品模具設計開發及生產.長期以來, 我們通過給客戶提供價格低, 質量好, 交期準的服務, 贏得了海內外客戶的一致好評。

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